Políticas de Privacidade

Por favor, leia esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento destes dados é realizado.

Esta Política se aplica a indivíduos (pessoas naturais) que interagem com os serviços da 3B MINIATURAS, ou seja, você. A presente Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta política abrange nossas atividades de coleta de dados tanto on-line e off-line, abrangendo os Dados Pessoais que nós, da 3B MINIATURAS, coletamos por meio de nossos vários canais. Consulte a seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais” para obter mais informações sobre como se opor a isso.

Importante lembrar que, em alguns casos específicos, se você decidir por não nos fornecer os seus Dados Pessoais apontados como necessários (nós indicaremos quando esse for o caso, por exemplo, colocando explicitamente essa informação em nossos formulários de registro), nós talvez não possamos lhe fornecer nossos produtos e/ou serviços.

Fontes de Dados Pessoais

Nós coletamos seus Dados Pessoais através das seguintes fontes:

Website: Nosso site pode ser utilizado para coleta de dados pessoais, tanto diretamente por meio dos nossos domínios e endereços IP, quanto por meio de sites ou páginas que estabelecemos em serviços de terceiros, exclusivamente para execução do serviço contratado.
Correio eletrônico e sistemas de mensagens instantâneas: inclui serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre você e a 3B MINIATURAS, como e-mail, WhatsApp e SMS.
Atendimento ao cliente: inclui comunicações realizadas com você pessoalmente ou por telefone, por meio de nossos atendentes.

Quais são seus de Dados Pessoais que coletamos e como estes são coletados?

Durante sua interação com o site da 3B MINIATURAS, usando uma das fontes de coleta previamente mencionadas, podemos coletar vários tipos de dados pessoais sobre você, conforme exposto a seguir:

Informações de Contato: como endereço físico, número de telefone e endereço de e-mail.
- Informações demográficas e seus interesses: inclui dados como data de nascimento, gênero, localização, ocupação e interesses.
- Informações técnicas: detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo, como endereço IP, sistema operacional, navegador, e, no caso de dispositivos móveis, ID de dispositivo e localização geográfica.
- Informações sobre como você utiliza nossos sites e serviços: durante sua interação com nossos sites e serviços, nós utilizamos tecnologias de busca automática de dados para coletar informações sobre as ações que você tomou. Isso pode incluir detalhes como cliques em links e navegação em nossos sites, coletados por tecnologias automáticas como cookies e web beacons. Você possui total liberdade para se opor à utilização de tais tecnologias, para isso consulte os detalhes, na Seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais”.
- Pesquisas de feedback: são informações que você compartilha voluntariamente com a 3B MINIATURAS sobre sua experiência de uso de nossos serviços.
- Informações financeiras e de pagamento: quaisquer dados que a 3B MINIATURAS necessita para atender a um pedido, ou que você usa para fazer uma compra, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número, data de validade do cartão de crédito ou débito) ou outras formas de pagamento utilizadas. Ressaltamos que a 3B MINIATURAS não armazena ou manuseia suas informações de pagamento, somente nossos parceiros de processamento financeiros (gateways), os quais estão em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis, como o PCI DSS (“Payment Card Industry Data Secutiry Standards”).

Tratamento de Dados Pessoais Sensíveis

A 3B MINIATURAS pode coletar e tratar Dados Pessoais considerados sensíveis, como dados relacionados à saúde, mediante seu consentimento explícito, conforme exigido pelo art. 11 da LGPD. Esses dados são coletados com estrita observância da legislação vigente.

Sobre de Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes

A 3B MINIATURAS somente coletará dados pessoais de crianças e adolescentes diretamente dos pais ou responsáveis legais, com consentimento explícito e de acordo com as regras da LGPD (art. 14).

Sobre o uso de Cookies, arquivos de registros (logs) e similares

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para facilitar o funcionamento do site e melhorar sua experiência. Utilizamos cookies para entender como você usa nossos sites e serviços, bem como para personalizar seu uso.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos no momento em que você fecha o seu navegador. Quando você reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o cookie, esse site trata você como um novo visitante.
- Cookies persistentes: São aqueles Cookies que permanecem no seu navegador até você deletá-los manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo cookie. Esses Cookies reconhecerão seu retorno como visitante a um site ou serviço da 3B MINIATURAS.
- Cookies necessários: São Cookies estritamente necessários para a operação de um site ou serviço compatível da 3B MINIATURAS. Eles permitem que você navegue pelo site e use nossos recursos.
- Cookies de desempenho: Usados para coletar informações sobre como os visitantes usam o site.
- Cookies que nos mandam informações sobre você: Nós colocamos esse tipo de Cookies em um site ou serviço compatível da 3B MINIATURAS e este tipo de Cookies só podem ser lidos por nossos sites e serviços compatíveis.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador. Caso deseje desabilitar os cookies, ainda será possível navegar em nosso site, mas algumas funcionalidades podem ser comprometidas.

Cookies e Tecnologias Similares

Além dos cookies, nossos sites e serviços compatíveis podem usar outras tecnologias de rastreamento, como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, para adaptar nossos sites e serviços às suas necessidades pessoais.

Veja mais detalhes a seguir:

Endereços de IP: Um endereço de IP é um número usado na internet ou em uma rede para identificar seu computador. Todas as vezes que você se conecta na internet seu computador recebe um IP atribuído pelo seu provedor de serviços de internet. Podemos registrar Endereços de IP para as seguintes finalidades:

Tratamento de problemas técnicos;
Manutenção da proteção e segurança dos nossos sites e demais serviços online;
Obter uma melhor compreensão de como nossos sites e demais serviços online são utilizados;
Adaptar nosso conteúdo às suas necessidades, dependendo da sua localização geográfica.
Arquivos de Registro: a 3B MINIATURAS ou um terceiro trabalhando em nosso nome (devidamente autorizado) poderá coletar informações na forma de arquivos de registro (logs) que detalham as atividades do site e coletam estatísticas sobre os hábitos de navegação do usuário. Normalmente esses registros são gerados anonimamente e nos ajudam a entender detalhes como:
- O tipo de navegador e o sistema utilizado pelos usuários de nossos sites ou serviços online;
- Detalhes sobre a sessão do usuário, incluindo a URL de origem, a data, hora e quais páginas o usuário visitou em nosso site e quanto tempo o usuário permaneceu utilizando-os;
- Demais detalhes de navegação ou de contagem de cliques incluindo relatórios de tráfego de site, contagem de visitantes únicos e dados similares.
Sinalizadores da web (web beacons): Podemos utilizar os sinalizadores da web (ou GIFs transparentes) nos sites da 3B MINIATURAS. Esses sinalizadores são pequenas sequências de código que permitem a entrega de uma imagem gráfica em uma página da web com o objetivo de transferir dados de volta para nós. Usamos as informações dos sinalizadores da web para os mais variados propósitos, incluindo:
- Entender como um usuário responde a campanhas de e-mail;
- Relatórios de tráfego dos nossos sites e serviços compatíveis;
- Realizar a contagem de visitantes únicos, auditoria e relatórios de propaganda e e-mail, e personalização em nossos sites e demais serviços compatíveis.

Consentimento e Gerenciamento de Cookies

É importante lembrar que você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você defina regras para aceitar ou recusar cookies. Observe que a desativação de cookies pode afetar sua experiência em nossos sites e serviços.

A maioria dos navegadores permite que você estabeleça regras para avisá-lo antes de aceitar Cookies ou simplesmente recusá-los. Você não precisa ter Cookies habilitados para usar ou navegar a maior parte dos sites e serviços online da 3B MINIATURAS, entretanto, neste caso, não podemos assegurar que você vai conseguir acessar todos os seus recursos. Recomendamos que você veja no botão “ajuda” no seu navegador como realizar esse tipo de configuração.

Lembre-se que se usar navegadores, ou mesmo computadores e/ou dispositivos diferentes em locais diferentes, você precisará se assegurar de que cada dispositivo e navegador esteja ajustado para suas preferências pessoais de Cookies.

Sobre o uso e finalidade de seus Dados Pessoais

Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais a 3B MINIATURAS coleta seus Dados Pessoais, e os diferentes tipos de Dados Pessoais que coletamos para cada finalidade. Note, por favor, que nem todos os usos abaixo serão relevantes para todos os indivíduos e podem se aplicar apenas a situações específicas.

Serviços ao cliente: Seus Dados Pessoais são utilizados para finalidade de prestar serviços ao cliente. Usualmente, isso requer certas informações pessoais de contato e informações sobre o motivo de seu questionamento, dúvida ou sugestão, por exemplo, qual foi o seu pedido, se existe um problema técnico, questão ou reclamação sobre serviço, questionamento em geral.
Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
- Cumprir obrigações contratuais;
- Cumprir obrigações legais;
- Nossos interesses legítimos.
Nossos interesses legítimos nessa situação:
- Melhorar continuamente produtos e serviços da 3B MINIATURAS;
- Melhorar continuamente a efetividade do nosso atendimento ao consumidor.
Atendimento aos seus pedidos: Processamos e enviamos pedidos e verificamos identidade e fraudes.
- Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
  - Cumprir obrigações contratuais;
  - Obrigações legais;
  - Nossos interesses legítimos;
  - Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
Nossos interesses legítimos nessa situação:
- Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços;
- Sermos mais eficientes no atendimento aos seus pedidos;
- Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores;
- Cumprir integralmente obrigações legais.

Sobre a compartilhamento de seus Dados Pessoais

Além das unidades que fazem parte da 3B MINIATURAS, nós podemos compartilhar seus Dados Pessoais com os seguintes tipos de organizações de terceiros:

Provedores de serviços: Incluem companhias externas que são utilizadas pela 3B MINIATURAS para auxiliar a desenvolvimento do nosso negócio. Provedores de serviços e seus colaboradores selecionados, só estão autorizados a acessar seus Dados Pessoais em nome da 3B MINIATURAS para as tarefas específicas, que forem requisitadas a eles com base em nossas instruções diretas. Nossos provedores de serviços são obrigados legalmente a manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros e, em casos de violação, respondem solidariamente conforme a legislação vigente.
Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas próprias finalidades de marketing: a 3B MINIATURAS não licencia ou vende seus Dados Pessoais a empresas terceiras para suas próprias finalidades de marketing. Toda ação de marketing praticada pela nossa empresa tem como base o legítimo interesse e opera através do seu consentimento, oportunizando a você, a qualquer momento e de forma simples e gratuita, deixar de receber nossos e-mails, mensagens ou ações de marketing. Caso você esteja recebendo ações de marketing sem seu consentimento, por favor, entre em contato conosco no e-mail contato@3bminiaturas.com.br.
Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição: Divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fusão ou aquisição na 3B MINIATURAS.

Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não compartilhamos, vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento, exceto quando necessário para:

Cumprir com obrigações legais e regulatórias;
Processar pagamentos através de provedores de serviços de pagamento;
Realizar entregas e envios por meio de transportadoras e parceiros logísticos;
Melhorar nossa plataforma, quando contratamos serviços de análise de dados ou hospedagem.

Todos os terceiros que tratam os dados em nosso nome estão sujeitos a acordos de confidencialidade e tratados de acordo com a legislação de proteção de dados.

Sobre a retenção e término do tratamento de seus Dados Pessoais

De acordo com a legislação vigente, a 3B MINIATURAS utiliza seus Dados Pessoais por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados, conforme descrito nesta política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis. Quando os dados não forem mais necessários, nós os excluiremos de maneira segura.

Sobre a divulgação, o armazenamento ou transferência de seus Dados Pessoais

A 3B MINIATURAS adota medidas adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura. Entretanto, que estas proteções não se aplicam a informações que você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, respeitados os propósitos e finalidades específicas para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados.
Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança, tanto técnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado. Considerada a ausência de regulamentação neste ponto, seguimos protocolos para proteger Dados Pessoais.
Medidas que a 3B MINIATURAS espera que você tome: É importante que você também tenha um papel em manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja forte para evitar que partes não autorizadas a adivinhem, tanto em nosso site, quanto em site relativo aos nossos laboratórios parceiros.

Recomendamos que você nunca revele ou compartilhe sua senha com outras pessoas. você é o único responsável por manter esta senha confidencial e por qualquer ação realizada através de sua conta nos sites e serviços compatíveis da 3B MINIATURAS.

Se você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu nome de login, endereço de e-mail ou senha, e certifique-se que você saiu da sua conta (realizou o log out) sempre que deixar o computador. Você também deve usar quaisquer configurações de privacidade ou controles que a 3B MINIATURAS fornece em nosso site, serviços ou aplicativos, inclusive aquelas consideradas opcionais.

Transferência de seus Dados Pessoais: Podemos compartilhar seus dados pessoais com entrevistas de serviços de terceiros contratados para nos auxiliar em operações como processamento de pagamentos, marketing e suporte técnico, sempre garantindo que esses terceiros atendam aos requisitos da LGPD, especialmente em casos de transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD).

Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais

Conforme previsto no art. 18 da LGPD, você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
Acesse seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Solicite a portabilidade de seus dados.
Revogar o consentimento dado a qualquer momento.
Reclamar perante a ANPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato através de nossos canais de atendimento. Sua solicitação será atendida em conformidade com a legislação aplicável.

Esses direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta política, sendo necessário à validação da sua identidade através do fornecimento de uma identidade ou meios equivalentes de identificação, em conformidade com a legislação vigente.

Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias à comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de identificação fornecida a 3B MINIATURAS somente será processada de acordo e na medida permitida pelas leis vigentes.

Ressaltamos que, em determinados casos, como nosso sistema interno, não poderemos excluir seus Dados Pessoais sem também excluir sua conta de usuário. Adicionalmente, algumas situações requerem a retenção de seus Dados Pessoais depois que você pedir sua exclusão, para satisfazer obrigações legais ou contratuais.

A 3B MINIATURAS faz o máximo possível para poder atender todas as questões que você possa ter sobre a forma a qual processamos seus Dados Pessoais. Contudo, se você tiver preocupações não resolvidas, você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.

Quais são suas escolhas sobre como utilizamos e divulgamos seus Dados Pessoais

A 3B MINIATURAS não mede esforços para dar a você liberdade de escolha sobre os Dados Pessoais que você nos fornece. Os seguintes mecanismos dão a você o controle sobre o tratamento de seus Dados Pessoais:

Cookies/Tecnologias Similares: você pode gerenciar o seu consentimento usando:

Nossas soluções de gerenciamento de consentimento;
As configurações do seu navegador para recusar alguns ou todos os Cookies e tecnologias similares, ou para alertá-lo quando estão sendo usados.
Personalização (offline e online): Sempre que permitido por lei, se você quiser que seus Dados Pessoais sejam usados pela 3B MINIATURAS para fornecer-lhe uma experiência personalizada ou publicidade e conteúdo dirigidos (newsletter e envio de e-mails promocionais), você pode indicar isso por meio das caixas de checagem relevantes localizadas no formulário de registro ou respondendo a perguntas apresentadas pelos nossos representantes.

Se você decidir que não quer mais se beneficiar desta personalização, você pode optar por sair a qualquer tempo, fazendo login nos nossos sites, aplicativos e serviços compatíveis, e selecionando as preferências de usuário no perfil da sua conta.

Alterações em nossa Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em conformidade com novos regulamentos. As atualizações serão publicadas em nosso site, e incentivamos você a revisar a política regularmente.

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@3bminiaturas.com.br.

A 3B MINIATURAS receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como nós tratamos seus Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade e proteção de Dados Pessoais vigentes.